Las smart cities se pueden describir como aquellas urbes que, mediante la aplicación de diferentes tecnologías, tienen como objetivo alcanzar una gestión eficiente y sostenible en todas las áreas de la ciudad. En España, son ya 81 las urbes que conforman la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI). Pero, ¿cómo están cambiando las ciudades y por qué el concepto smart es cada vez más importante en ellas?
En el último iFriday del año, Víctor de Ávila, director de Estrategia y Desarrollo Corporativo de Sacyr nos habló de cinco megatendencias que están definiendo nuestro modo de vida y que tendrán un impacto importante en las ciudades del futuro. Además, charlamos con Fernando Lozano, CEO de Sacyr Servicios, que nos explicó la propuesta de valor de Sacyr en relación a las smart cities y el posicionamiento de la compañía respecto a los servicios inteligentes. Por último, tuvimos la oportunidad de conocer diferentes casos de éxito de proyectos smart dentro de Sacyr de la mano de Concha Massa, de Sacyr Social, y Gonzalo Herranz, de Valoriza Medioambiente.
Sacyr smart services
En 2030, el 60% de la población vivirá en las ciudades. Esto significa que los ciudadanos, cada vez más, demandarán mejores servicios en todas las áreas de la ciudad (urbanismo, infraestructuras, transporte, educación, sanidad, seguridad pública, energía, etc. “Hemos puesto en valor nuestra capacidad de introducir tecnología en las ciudades en seis ámbitos: personas, movilidad, agua, infraestructuras, servicios y energía. La esencia de Sacyr Servicios es responder a todos los retos de la ciudad y de sus ciudadanos”, señala Fernando Lozano, CEO de Sacyr Servicios.
Sacyr lleva años comprometido con la mejora constante de la calidad de vida del ciudadano, uniendo la experiencia demostrada en las últimas tecnologías y ofreciendo servicios del más alto nivel. Según el directivo, “el posicionamiento de Sacyr es el de ser líderes en el mercado de los servicios inteligentes”. Este año, la compañía ha puesto en marcha la web, www.sacyrserviciossmart.com, un espacio que ofrece una visión unificada de los servicios smart que la empresa está desarrollando.
Finalmente, Lozano destacó la importancia de “aplicar los servicios smart tanto a grandes ciudades como a pequeños municipios. En todas partes, la tecnología aplicada a los servicios tiene sentido”.
Casos de éxito de proyectos smart
Sacyr Social atiende a miles de personas en situación de dependencia, facilitándoles la ayuda que necesitan en su vida diaria. Así, la compañía lleva a cabo iniciativas como el proyecto “Sabemos que estamos”, un programa que permite asegurar en todo momento que los usuarios están atendidos y disponen de un servicio de atención de calidad. Según Concha Massa, de Sacyr Social, “muchas veces se producen incidencias, la auxiliar se puede poner enferma o el usuario también. Pero en el caso de nuestro trabajador de no poder acudir a un domicilio, debemos cubrir esa ausencia porque no podemos dejar a nadie sin atender. Ahora mismo desde nuestro programa informático podemos asignar una nueva auxiliar a ese domicilio y la auxiliar lo ve automáticamente en el móvil con un decalaje de 5 minutos. Todo esto repercute en una calidad de servicio que es nuestro primer objetivo”.
Por último, Gonzalo Herranz, de Valoriza Medioambiente, nos explicó el sistema automático de identificación de vehículos estacionados no autorizados en entornos urbanos. Un modelo de detección, procesamiento y guiado a vehículos no autorizados en zona de vigilancia y a tiempo real. Según Herranz, “el sistema permite aumentar la eficacia de los trabajadores hasta en un 93% al mismo tiempo que aumenta la calidad del servicio que prestamos a los municipios”.
